논란의 여지가 있는 회사의 새 정책에 항의하기 위해 수천 개의 Reddit 커뮤니티가 암흑에 빠졌습니다.

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소셜 미디어 플랫폼을 강타한 사상 최대 규모의 사용자 주도 시위로 인해 월요일 수천 개의 Reddit 포럼이 암전되었습니다.

자발적인 정전으로 인해 그룹의 콘텐츠가 공개적으로 표시되지 않도록 제한하는 이번 시위는 음악, 역사, 스포츠, 비디오 게임 관련 인기 그룹을 포함하여 Reddit의 가장 큰 온라인 커뮤니티에 영향을 미쳤습니다. 이번 시위에는 최소 1,000만 명의 구독자를 보유한 20여 개의 서브 레딧과 수천 개의 소규모 네트워크가 포함됩니다.

월요일의 시위는 일부 타사 앱이 플랫폼에 계속 액세스하기 위해 수백만 달러의 수수료를 부과하려는 Reddit의 계획에 대한 광범위한 분노를 반영합니다. 이 계획으로 인해 이미 몇몇 Reddit의 유명 앱 제조업체는 다음 달부터 시작될 새로운 비용을 감당할 수 없어 서비스를 종료한다고 발표했습니다.

올해 말 상장을 앞두고 있는 것으로 알려진 Reddit의 기업 경영진과 사용자 및 개발자 간의 대립은 플랫폼의 전환점이 될 것으로 보입니다. 수년 동안 Reddit 사용자는 타사 앱에서 게시물을 검색하고, 댓글을 작성하고, 사진과 동영상을 Reddit에서 공유할 수 있었습니다.

 

그러나 이제 Reddit은 애플리케이션 프로그래밍 인터페이스(API)를 통해 동일한 수준의 액세스를 유지하기 위해 앱 제작자에게 거액의 비용을 요구하고 있으며, 이는 Reddit 사용자의 수익 창출을 개선하기 위한 조치로 보입니다. 지난주 인기 앱인 아폴로(Apollo)의 개발자인 크리스찬 셀리그는 Reddit이 자신의 앱을 계속 운영하기 위해 연간 2천만 달러를 청구하고 싶어한다고 말했습니다. 그는 나중에 앱을 폐쇄할 수밖에 없다고 말했습니다.

레딧은 셀리그가 회사를 협박했다는 의혹을 제기하기 위해 셀리그와의 사적인 대화 내용을 왜곡하는 것처럼 보여 개발자 커뮤니티의 일부와 긴장을 더욱 고조시켰습니다. 그러나 셀리그는 회사와의 전화 통화를 녹음했으며, 나중에 Reddit의 공동 창립자이자 CEO인 스티브 허프먼은 사용자들과의 Q&A에서 이 사실을 인정했습니다.

셀리그의 앱은 앞으로 다가올 변화의 희생양 중 하나일 뿐입니다. Reddit의 비평가들은 플랫폼의 가파른 수수료가 많은 사용자들이 느리고 버그가 많으며 열등하다고 조롱해 온 Reddit의 독점 앱에 대한 모든 타사 경쟁을 없애버릴 것이라고 말합니다. 또한, 다른 대형 소셜 네트워크와 달리 Reddit은 자체 유급 직원이나 계약업체가 아닌 사이트 사용자에게 책임을 위임하고 있는 Reddit 포럼을 중재하는 중요한 작업을 타사 도구에 의존하는 자원봉사자 커뮤니티가 사라질 것을 우려하고 있습니다.

 

일부 사용자를 포함한 Reddit의 옹호자들은 API 액세스 가격을 자체적으로 책정하는 것은 Reddit의 권리이며, 사용자가 제공하는 플랫폼에서 데이터에 액세스하는 방법을 통제할 자격이 있는 기업이라고 주장했습니다. 일부 사용자는 타사 앱에서 Reddit에 액세스할 수 있다는 사실조차 몰랐다고 말했습니다.

허프먼은 금요일 사용자들과의 Q&A에서 "Reddit은 자립적인 비즈니스가 되어야 하며, 그러기 위해서는 더 이상 대규모 데이터 사용이 필요한 상업 단체에 보조금을 지급할 수 없습니다."라고 말했습니다.

이 논쟁은 새로운 소유주인 엘론 머스크가 이끄는 트위터가 최근 새로운 수익원을 개발하고 회사의 어려움을 겪고 있는 재정을 보강하기 위해 자체 데이터 유료화를 발표한 것을 반영합니다. 트위터의 이러한 움직임은 투명성과 접근성을 해칠 것이라며 타사 앱 제조업체, 허위 정보 연구자, 공익 서비스 계정 소유자들의 항의를 불러일으켰습니다. 트위터는 유료 요금제에 새로운 계층을 추가함으로써 이러한 비판에 대응했지만, 이 조치는 너무 적고 너무 늦었다는 비난을 즉각적으로 받았습니다.

이제 Reddit도 비슷한 반란에 직면해 있으며, 사이트의 기본 유지를 위해 커뮤니티 회원에 대한 의존도가 높다는 점을 고려할 때 훨씬 더 효과적인 것으로 입증될 수 있습니다.

이 싸움의 이해관계는 레딧에만 국한된 것이 아닙니다. 이 싸움은 소셜 네트워크에서 누가 가치를 창출하고 누가 보상을 받는지에 대한 더 광범위한 논쟁을 배경으로 벌어지고 있습니다. 또한 방대한 타인의 개인 정보를 수집하고 악용하여 경제적으로 지배적인 위치에 오른 대형 기술 플랫폼에 대한 대중의 회의론이 수년 동안 계속되고 있음을 반영합니다.

Reddit과 미래의 주주들에게 회사의 가치는 사이트가 대화를 위해 제공하는 인프라에서 비롯됩니다. 이러한 인프라를 운영하고, 저장된 데이터를 보호하고, 독점 데이터에 대한 액세스 요금을 부과하는 것은 Reddit이 유지해야 한다고 생각하는 가치를 창출합니다.

그러나 Reddit의 개발자와 운영자에게 플랫폼의 가치는 회사의 플랫폼 운영뿐만 아니라 사이트 내 수많은 포럼의 사용자 주도의 운영, 시각 장애인 등 다른 사람들이 Reddit의 사용성을 높이기 위해 만든 다양한 도구와 기능에서도 비롯됩니다. 이러한 솔루션은 Reddit이 직접 구축한 것은 아니지만, 사이트가 성장하고 더 많은 사용자에게 도달하는 데 도움이 되었다는 점에서 회사의 이점을 얻었습니다.

Instagram이나 YouTube와는 달리, Reddit은 회사가 투자하기에 적합하지 않은 기능을 개발하는 데 드는 비용을 부담한 많은 사용자의 자발적인 노력 덕분에 성장할 수 있었습니다. 그런 점에서 Reddit은 자원 봉사 편집자가 중요한 리소스로 간주되는 크라우드 소스 디지털 백과사전인 Wikipedia와 더 비슷합니다.

 

하지만 이제 많은 사용자가 배신감을 느끼고 있습니다.

한 사용자는 "API 호출에 대한 요금을 부과하려면, [운영자가] 웹사이트의 기능을 유지하는 데 소요되는 시간만큼 Reddit에 요금을 부과해야 합니다."라고 썼습니다. "이 사이트는 오로지 운영자의 무료 노동력 덕분에 작동합니다."

일부 사용자는 Reddit 사용을 중단하겠다고 선언했으며, 다른 사용자는 회사가 과거 활동으로 수익을 창출할 수 없도록 전체 계정을 삭제할 수도 있다고 제안했습니다.

또 다른 사용자는 "수많은 아폴로스 사용자에게 아폴로스의 존재는 우리가 여전히 플랫폼을 사용하는 유일한 이유입니다."라고 썼습니다. "아폴로에서 15년 이상 사용했지만, 아폴로가 사라진다고 해도 계속 사용할 생각이 없습니다."

 

 

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기사원문링크

Thousands of Reddit communities go dark to protest company's controversial new policy | CNN Business